Políticas de envíos
Los pedidos nacionales son enviados por paquetería externa a nuestra marca (DHL y Estafeta).
Beauté mx se compromete a procesar y entregar el pedido en excelentes condiciones en la paquetería externa seleccionada, en un tiempo máximo de 48 horas hábiles.
Al ser un servicio externo a nuestra marca, se da un tiempo estimado de entrega.
Se indica un tiempo estimado/aproximado de entrega ya que hay ocasiones extraordinarias en las cuales paquetería ajena a nuestra marca puede llegar a indicar un retraso en el tiempo de entrega indicado.
- No nos hacemos responsables en caso de que el cliente llegue a indicar de forma incorrecta el domicilio de entrega.
- Beauté mx se compromete a enviar al correo electrónico indicado por el cliente el número de guía para que el cliente pueda hacer su rastreo/seguimiento en la plataforma de la paquetería externa seleccionada.
- El pedido se indica “extraviado” hasta que paquetería lo señale.
- Una vez entregado el pedido a paquetería o se indique como “en tránsito”, el pedido no se puede “detener”, cancelar o regresar” a la dirección de origen.
- Paquetería únicamente regresa el paquete a la dirección cuando no haya podido completar su entrega.
- En caso de que el cliente haya indicado una dirección incorrecta para su entrega, Beauté mx intentara comunicarse con la paquetería seleccionada para hacer cambio de dirección, en caso de que no sea posible y se entregue en la dirección errónea, se considerara como entregado el pedido.
- Cualquier contacto entre le cliente y repartidores de la paquetería seleccionada, es externo a Beauté mx.